Cerchi una piattaforma, o meglio un Gateway SMS per inviare e ricevere SMS da parte dei tuoi clienti, direttamente sul tuo computer? Vuoi ad esempio far in modo che i clienti che ti inviano un certo SMS vengano automaticamente memorizzati in un database per le successive comunicazioni?
In questo articolo presentiamo XM SMS PRO, un software progettato per le aziende, imprese e istituzioni che vogliono:
>Migliorare la comunicazione con i propri clienti / fornitori o dipendenti
>Automatizzare la procedura di comunicazione
>Ricordare ai propri clienti sui prossimi eventi, offerte
>Chiedere un feedback da ricevere immediatamente
>Commercializzare un prodotto o servizio, con la garanzia che sarà raggiungeto il tuo target di riferimento
Esempi di applicazioni:
Le compagnie di assicurazione o altre istituzioni finanziarie utilizzano il sistema per ricordare ai clienti le scadenze dei pagamenti, rinnovi o semplicemente per informare sulle nuove offerte o altre questioni importanti. I Medici possono utilizzare messaggi di testo per ricordare i loro pazienti circa gli appuntamenti o cambiamenti nella loro pianificazione. (Un sondaggio recente condotto nel Regno Unito dimostra che questo metodo ha ridotto il numero di assenze tra i pazienti del 45%, e ha contribuito alla gestione del tempo in modo più efficiente e quindi risparmio di costi).
Scuole / istituti di formazione possono utilizzare il sistema per comunicare con i loro studenti o con i loro genitori (invio di SMS con i risultati dei test / esami o comunicazioni per i genitori).
I negozi possono informare i clienti sulle nuove offerte o nuovi arrivi.
XM SMS PRO – CARATTERISTICHE PRINCIPALI:
>Invia e riceve messaggi di testo dal computer utilizzando un modem UMTS / 3G / GSM – Nessuna connessione Internet richiesta!
>Traccia i risultati di consegna con il rapporto sullo stato del recapito del SMS
>Opzione di pianificazione: il sistema invia automaticamente messaggi di testo in base al programma impostato dall’operatore (questa funzione è utile per l’invio di promemoria di eventi importanti)
>Consente di creare un database di clienti / abbonati o fornitori
>Gli utenti possono registrarsi da remoto inviando un messaggio di testo al sistema da loro telefoni cellulari
>Organizza e crea gruppi di abbonati / utenti dal database in categorie (clienti, fornitori, dipendenti, ecc)
>Importa contatti nel database da file di testo, Excel e file di MS Access
>Esporta i dati in file di testo
>Tutti i messaggi (in entrata, in uscita e in attesa) vengono memorizzati nel sistema e possono essere facilmente trovati utilizzando vari criteri di ricerca
>Risposta automatica alle richieste di informazioni inviate tramite un apposito SMS
>Posta in uscita e posta in arrivo dotati di semplice interfaccia per una migliore comunicazione con i clienti
>Risparmio di costi di invio di messaggi di testo mediante l’organizzazione di abbonati / utenti secondo i loro fornitori di servizi GSM